Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Согласно «Закону о защите прав потребителя» покупатели нашего магазина имеют право обменять или вернуть купленный у нас товар в течение 14 дней после покупки, если товар не удовлетворил по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть ими использован по назначению. Обмен и возврат товара осуществляется через Новую почту. В соответствии с законом "О защите прав потребителей" покупатель может: - обменять товар надлежащего качества; - вернуть товар надлежащего качества и получить средства, израсходованные на товар в полном объеме. Возврат средств осуществляется в течение 3-х дней с момента, когда продавец забрал товар из службы доставки. Какой товар подлежит обмену: - товар, на который есть чек; - товар в оригинальной упаковке с сохраненными бирками и ярлыками, который не был в употреблении; - товар, после покупки которого не прошло 14 дней. Вы можете вернуть товар надлежащего качества или обменять его, если: - товар не был в употреблении и не имеет следов использования потребителем: царапин, сколов, потёртостей, пятен и т. п.; - товар полностью укомплектован и сохранена фабричная упаковка; - сохранены все ярлыки и заводская маркировка; - товар сохраняет товарный вид и свои потребительские свойства. Условия оплаты доставки при возврате: - при возврате товара и отправке покупателю нового товара, доставку оплачивает покупатель. При этом, отправка нового товара осуществляется только после получения и осмотра возвращаемого товара; - при возврате средств, в случае неуплаты возвращаемого покупателем товара, сумма за доставку высчитывается из покупателя; - если товар не соответствовал описанию по вине продавца, доставку в обе стороны оплачивает продавец. Процедура возврата товара надлежащего и ненадлежащего качества: - позвоните нам +38 (093) 642-01-92 и сообщите о намерении вернуть оплаченный товар; - отправьте товар по указанному адресу: Одесса, отделение Новой Почты 15, Тираспольское шоссе, 2, Кольцун Екатерина Николаевна; - сообщите № декларации отправленной посылки и № банковской карты для возврата средств; - после получения товара в течение трех рабочих дней мы возвращаем Вам деньги или другой товар. Возврат средств производится после получения товара, на карту, в течение 3х дней с момента получения продавцом посылки в службе доставки. Мы покрываем издержки доставки только в том случае, если товар был ненадлежащего качества. На нашем сайте все товары подлежат возврату и обмену кроме белья нательного (Боди женский).

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.